Big Data et
Hadoop, Spark, Power BI : traiter et restituer de tres grands volumes de donnees.
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Une sélection pour comprendre le sujet, ses techniques et ses repères concrets.
Analytics dans un centre de contact : les indicateurs du métier
Dans un centre de contact, l’abondance des données ne garantit pas un meilleur pilotage. Les indicateurs utiles relient les attentes des clients, l’organisation du travail et les décisions…
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Mesurer un e-commerce : les données produit et panier
Mesurer un e-commerce demande de relier les gestes des visiteurs aux commandes, plutôt que de compter uniquement les sessions ou le chiffre d’affaires. Les données produit et les…
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Décider avec des données incomplètes : la méthode pragmatique
Décider avec des données incomplètes sans attendre la certitude Pourquoi l’information complète reste inaccessible Dans une décision importante, attendre que toutes les données soient réunies paraît prudent, mais…
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Culture de la mesure : comment elle s'installe dans une équipe
Culture de la mesure : partir des valeurs et des pratiques réelles Une culture de la mesure ne naît pas d’un tableau de bord, mais d’une question simple…
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Corrélation et causalité : la confusion qui coûte cher
Deux courbes montent ensemble et l’explication semble évidente : l’une doit provoquer l’autre. Pourtant, une corrélation décrit une association statistique, tandis que la causalité suppose un effet démontré.…
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Taille d'échantillon : pourquoi elle décide de tout
Dans une étude, la taille d’échantillon ne se résume pas au nombre de personnes recrutées : elle conditionne la précision des estimations et la portée des conclusions. Un…
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Significativité statistique : ce que le mot veut dire vraiment
Une différence observée dans un sondage ou un test A/B peut refléter un effet réel, mais aussi les fluctuations normales d’un échantillon. La significativité statistique aide à évaluer…
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Saisonnalité : la distinguer d'une vraie variation
Une hausse des ventes en décembre ne signifie pas forcément qu’une entreprise progresse durablement. Elle peut simplement refléter les achats de fin d’année, qui reviennent selon un calendrier…
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CRM et analytics : relier le comportement et le client
Un CRM bien alimenté ne sert pas seulement à stocker des contacts ; il révèle des habitudes, des hésitations et des signaux d’achat. Quand l’analytics croise la relation…
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Croiser logs et analytics : ce que ça révèle
Quand une équipe de suivi observe seulement ses logs, elle voit des faits bruts, souvent précis mais dispersés. Quand elle ne regarde que les analytics, elle perçoit des…
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Registre des traitements et analytics : la ligne à ne pas oublier
Le registre des traitements sert souvent de colonne vertébrale discrète à la conformité RGPD. Quand une équipe ajoute un outil de analytics, un CRM ou un support client,…
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Analytics sans cookie : ce qui est techniquement possible
L’Analytique sans cookie s’est imposée comme une réponse pratique aux exigences de Confidentialité des données et de Respect RGPD. En 2026, les équipes marketing ne cherchent plus seulement…
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